Sida shaqaalaha mafaahiim madaxa

salaysayn khalkhalgelinta kasta oo mustaqbalka fog dhaawici shirkadda. Waxaan arkay ku in ka badan 500 shirkadood oo ah heerar kala duwan, tirada kala duwan, qaab-dhismeedka kala duwan oo nooc kala duwan ee maamulka, laakiin ma arag hal shirkad, kaas oo mustaqbalka fog on farsamooyinka xarfad si ay u dhisaan wanaagsan kooxda tayo leh, oo leh wax soo saarka xoog iyo a, guul, shaqo faa'iido wanaagsan.

Sababaha manipulations in shirkadda

qudhunka The kalluunka ka madaxa

In shirkad meesha milkiilaha ma xukumid ku keceen, keceen ha isku dubaridi keceen kale, ma kasta oo kale oo isku dubaridi. Haddii milkiilaha si ee madaxiisa, uu si toos ah u ka hadlay sida dhammaan shaqaalaha sababaha ay u siinayaa fursad ay ku ciyaaraan awooda ay, shaqaalaha in shaqaalaha cusub line isku mid yihiin. Tani waxay suuro gelineysaa in qortaan koox dad ah oo xoog leh oo ku saabsan qiimaha iyo ma turunturoon dhibaatooyin dheeraad ah la khalkhalgelinta shaqaalaha kooxda gudahood.

Dhibaatooyinka la xiriira qiimaha

Aniga ahaan, khalkhalgelinta - tani waa mid ka mid ah calaamadaha ugu daran. Haddii aan arko in mid ka mid ah shaqaalaha ka tababaraha doonayo si aad u hesho natiijo, iyadoo la isticmaalayo a farsamooyinka xarfad qarsoon - si cad wax jihada shirkadda saas ma aha. Inta badan, tani waa dhibaato la qiyamka mulkiilaha ama maamulaha sare kaasoo ganacsiga keenaysaa.

Waxaan ku boorinayaa in aan aad calaamadaha loo daaweeyo iyo daweeyo dhibaatada aad u qoto dheer. Dhibaatadu waxay salka been ugu horayn in lahaanshaha ee isgaarsiinta iyo / ama maamuleyaasha sare wada. Ka dibna loo tarjumay hoos habka ugu qalloocan, oo arinkii kasta oo xawaare madaxda korodhsi ah. Dhibaatadaan waa xalin by tababarka, tababarka si wadajir ah ama, xaaladaha khatarta ah, bedelida dadka.

Aynu fahamto sida shaqaalaha la musuq maasuqay karaa by hogaamiyaha iyo in ay dhacdo in this inuu sameeyo.

Noocyada salaysayn khalkhalgelinta shaqaalaha

Dayashada hawl qandhoodaan

Marka qof shaqaale ah oo uu doonayo in uu muujiyo muhiimada ay leedahay in madaxa, oo diiradda isbedel uu ka natiijada on habka - waa calaamad ka mid ah xaqiiqda ah in shaqaalaha kooxda gudahood rabto in Curry nimco kormeeraha, iyo / ama aad u kireeyo dad aan hagaagsanayn oo aan rabin in ay ka shaqeeyaan.

Maxaa la sameeyaa

Ku billow tubta cad oo ku salaysan qiimaha tallaabo kasta macmiilka. Tusaale ahaan, aad rabto in aad si loo hubiyo in shaqaalaha ayaa gebi ahaan ka shaqeeyay CRM-nidaamka, iyo inaad ku riddaa dhiirogelin on the lines buuxinta-habka CRM ah. Muddo shaqaalaha halkii si sax ah aad ula xiriiraan macaamiisha, bilaabaan oo kaliya sida ugu badan ee suurto gal ah in aad ku buuxisid saf. Waxaan la mid ah la kulmay.

Dhibaatadu waxay tahay in aadan dhiiri wax keentaa qiimaha. Qiimaha sameeyaa keeni-in-time qandaraasyada, shaqada hooseeyo tagay, heerka hoose ee guurka. Laakiin qiimaha CRM kama qof kasta laakiin aad. Iyo hawsha ay dhacdo in this - in ay iska iibiso si ay shaqaalaha muhiimadda ay leedahay ee ay falsayeen macno leh. Haddii aad iyaga ma iibin karaan, ka dibna, nasiib daro, waxaa lagama maarmaan ah mid si aad u bedesho tababare ama in la beddelo shaqaalaha iyo kireeyo dadka kale.

macluumaad Qarsoon,

farabadan oo ka mid ah shuruudaha iyo nuxurka aan la fahmi karin. Found in ganacsatada dhexdhexaad ah oo ballaadhan sida warar badan oo ay qarin karaan ayna duleella u waaweyn, shoals ama qalad muuqda.

Maxaa la sameeyaa

Waxay u baahan yihiin shaqaalaha in macluumaadka ku jira qaab la fahmi karo. In mid ka mid ah ugu xiisaha badan ii, markii ugu danbeysay ee buugaagta - "Maverick" Ricardo Semler - si ay u xaliyaan dhibaatada la helay guud ahaan in dhamaan wararka ee shirkadda, oo ay ku jiraan suuq geynta, waa in la soo gudbiyaa page format mid A4, oo magaca ka tarjumaysaa sha ugu weyn ee warbixinta .

Haa, gabi ahaanba dhammaan macluumaadka ee dabiiciga ah wax kasta oo lagu soo bandhigi karaa on sheet hal A4. Sida Mark Tven ku kaftamay, "xumahay warqadda dheer ayaan ahay, ma aanan haysan waqti ay ku fakarto gaaban ah." Indeed, in qoraalka dheer in qofna akhriya, aad qarin karaan wax. Ku caawi shaqaalaha si aad u muujiyo fikrado ay si cad u.

Tusaale ahaan, maxaa yeelay, dhammaan xarfaha gudaha macaamiisha, waxaan ay bilaabeen in ay isticmaalaan adeegga Glavred. Mararka isticmaalo waxaa ka mid ah waxay ka caawisaa si ay u arkaan dhammaan qashinka hadal ee qoraalka iyo in la yareeyo maanka wadnaha, hilibka, takhalusaya baruurta aan loo baahnayn iyo cuntada.

Ka fogaanshada mawduucyada

nooca A mid aad u fudud ku salaysayn khalkhalgelinta, markii su'aalo taxane ah oo in aad la weydiiyay, in aad heshid jawaab kaliya kuwa su'aalo ay u badan oo faa'iido u leh qofka shaqaalaha ah.

Maxaa la sameeyaa

Gaaraan ka jawaabto su'aal kasta, kuwaas oo, iyadoo aan loo eegayn sida xanibayo waxaa laga yaabaa.

Isku dayga in ay ku qasbi madaxa si ay shuqulka addoon samayn

Mararka qaarkood ku andacoonaya of muhiimadda ay leedahay in kormeeraha shaqaalaha ah ama hab kale wuxuu keenaa madax ah in ay qaataan qeyb ka mid ah mas'uuliyadda xallinta dhibaatooyinka.

Maxaa la sameeyaa

Ha qaadan mas'uuliyadda iyo in ay dib u soo noqdaan qofka shaqaalaha ah. Waxaad ka ciyaari kara wax yar ciyaar - tusaale ahaan, la damacsan yahay in koob kaafi on miiska - waxay masuul ka yahay. Shaqaalaha idiin yimaado oo sheegay in uu u yeedhay shirkadda oo lagu sameeyey isaga si ay u xaliyaan dhibaatada aadan rabin oo u baahan madaxa waaxda iibka. Halkaa marka ay marayso, masuuliyadda - koob la kafeega - wareejiyo in aad.

Maxaad ugu Jawaabteen? "Anigu garan maayo waxa la sameeyo. ? Waxa aad sameyn lahaa "Waxa uu yiri:" Waxaan ka codsan lahaa in aad idiin ku yeedhi xagga go'aan xaaladda this ". - "Bal eeg, Anigu ma aan fahmin sababta aan aad bixiso lacagta? Waxaa laga yaabaa in aad wali u karin jidka ay u xaliyaan dhibaatada this? "-" Waxaan isku dayay, aan ku guuldareystay ". - "Maxaad u soo jeedin? Maxaase la qaban karaa? "

Haddii tani ay tahay kiiska bilaabay, iyo qofka shaqaalaha ah ma qaataan mas'uuliyadda, waxa riixo, muhiim ma ahan in ay la shaqeeyaan shaqaalaha. Sida masaalkan Hindi ah: "faras dhintay - heli off", waa in aan la haraati iyo Baxreyn.

Our bulshada, oo ay ku jiraan Ruushka (Ma jecli in ay si qoto dheer guud, laakiin waxaan qabaa dareen ah, maxaa yeelay, waxaan galay dugsiga iyo jaamacadda), ma keeni dadka inay go'aan sameeyaan naftooda. Sidaa darteed, inta badan in qof shaqaale ah oo wanaagsan, oo aan u xun, baaqbaaq isku filnaashaha. Waayo, kan waxaa suurtagal ah oo loo baahan yahay inuu baro inay qaadaan masuuliyadda waxa ay sameeyaan iyo tuso waxa uu waxtarayaa ay siiyaan shirkadda. Marka aad daahfuran sheegto sida falalka ay saamayn natiijada shirkada - iyaga weydiiya inay nidaamka mar dambe iyo natiijada. Laakiin mar kasta oo aad hawl - in ay ku noqdaan shaqaalaha uu mas'uuliyadda.

indispensability saaraya

Marka xiriirada shaqaalaha ah oo dhan xiriirka isaga si, wuxuu ka dhigaa isaga qudhiisu kiimikaysan maarmaan. Tusaale ahaan, la xidhiidhaa wax goobo cidhiidhi ah dadka ku jira tiro ka mid ah shirkadaha, ay xiriir ma aha in CRM ah, laakiin sabab qaar ka mid ah ay qabaan buugga telefoonnada. Iyo inay isaga u yeedhaan on mobile ah. Ama marka qofka shaqaalaha ah ee wada hadalka oo horumarinaayo ay muhiim dhan siyaabood ee suurtagal ah.

Tani waa version la mid ah faras dhintay. Xaaladdan oo kale, qofka shaqaalaha ah gool gaarka ah shirkadda dhigaya ka badan goolasha ee shirkadda, kaas oo u shaqeeya. In aragtida, ma ahan xun, laakiin waxa ka dhacaaya kharashka shirkadda - waxaa soo baxday, haddii qof shaqaale ah oo ka baxo, shirkadda lumin doonaa qayb ka mid ah xiriirrada saldhigga, wax qayb kale.

Maxaa la sameeyaa

Waxaan u baahan lahaa xidhiidhka hoose ee CRM oo uma oggolaanin suurtagalnimada in shaqaalaha shaqeeyay bartey kala duwan. Tani waa gaar ahaan ay fududahay in la sameeyo shaqaalaha cusub, taas oo aad ka daabacan sharciyada qaarkood.

Waayo, shaqaalaha waaweyn tani waxay noqon doontaa caqabad ku ah - nolosha oo dhanna way soo shaqeeyay telefoonka gacanta, iyo inaad si lama filaan ah u baahan tahay in ay ka shaqeeyaan oo kaliya iyada oo loo marayo nidaamka-CRM. Laakiin haddii aad u ogaato iyo sidoo kasta oo kale oo wakhti dheer ah, oo midba midka kale ku kalsoon tahay, si ay u fudud: waa inaad iyaga iibin fikradda waxa ay tahay aad rabto. Oo waa - ma si ay u iyaga ka soo bixiyey meeshii laga saaro, iyo in aan la lumin xiriir la leh macmiilka, maxaa yeelay, shaqaale kasta leeyahay fursad uu ku bedesho booska inay sameeyaan wax kale ee shirkada. "Si aad u samayso shaqo this inayan khasaare ahayn, Waxaan kaa baryayaa inaad buuxiso CRM oo dhan. Aniga ahaan waa wax aad u lagama maarmaan iyo qiimo leh, oo idinka warsan loo sameeyo 100%. Maxaa yeelay, haddii kale waxa aan u shaqeyn "

Iibinta shaqaale waa inay buuxiyaan xogta ee CRM-hab, aad u baahan tahay si aad u hesho ka shaqaalaha ah markiiba si ay u muujiyaan in ay indispensability. Iyo kuwa aan ka heli kartaa iska, nasiib darro ama nasiib wanaag, waxaan soo jeedin lahaa in ay i dhahdo.

Wareegga dhiigga iyada oo madaxa madaxa

Xaaladda A halkaas oo tababare u boodaya ka badan madaxa iibka iyo timaado in Director of Sales.

Maxaa la sameeyaa

Agaasimaha Waaxda Iibka, oo uma iman in uu hoos timaada si toos ah, - dib u noqon mas'uuliyadda go'aanka on madaxa xaaladda iibka ah. Xaaladda aan la aqbali karin meesha Tababaraha iibka iyo jiga milkiilaha inay isku dayayaan si ay u xaliyaan dhibaato aan haysan si ay marka hore u xaliyaan dhibaatada la madax.

Arrinta ugu horeysay oo keliya oo ah milkiilaha: Oo aad go'aansatay in ay u madax? No - tag, go'aan.

Cadaadiska waqtiga Artificial inaad gaadhid go'aamo

Xaaladda A halkaas oo madaxa isku dayaya in la wado qarsoomi oo lagu qasbay in ay aqbasho go'aanka dib u dhac la'aan. hadda la go'aamiyey, waxaan u baahan nahay si deg deg ah in la macmiilka this shaqeeyaan, tusaale ahaan, waxaa lagama maarmaan ah in ay ku heshiiyaan on dhimis.

Maxaa la sameeyaa

Mid ka mid ah xalka ugu wanaagsan ee khalkhalgelinta kasta - time. Dhamaan kiisaska, oo tilmaamaysa sida "heshiiska ugu fiican ee qarnigii", si joogto ah u yimaadaan. Oo aad u dhif ah oo aan kula kulmay xaaladaha ganacsiga, marka go'aan lahaa in la isla markiiba loo qaaday, iyo haddii aanan maanta ku qaadan, berri uu noqon doono mid aad u soo daahay.

Waa qaybaha aad u dhif ah oo aad u yar oo ka mid ah alaabta - sida halaabin. In dhammaan suuqyada kale, hubi maanta waa hubaal sugi karo, iyo inta lagu jiro waqtigan aad qaadato go'aan ku saleysan macluumaadka aan ahay.

salaysayn khalkhalgelinta qoraalka ah ee carruurta

salaysayn khalkhalgelinta fudud sida "Waxaan ahay ka ma filan aadan", "Hoggaamiyayaasha ee la soo dhaafay ma uu samayn", "aad mar walba saas ha odhan," "anigu waxaan soo dhugtay lahaa booskeyga," ama "waad ogtahay waxa aan sameeyo ma karo" - waxaa oo dhan ayaa mar kale isku dayaysa in ay ku tuuraan mas'uuliyadda ama in ay kordhiso muhiimadda, quursi uu wada.

Maxaa la sameeyaa

su'aasha ugu horreeyey waa kan: sababta aad ila sidan ayaa sheegaya in aad rabto in aad ii erayada kuwanu waxay leeyihiin? Sii daa dadkaygu ha sababeeyaan dhaqanka.

Waxaa fiican inaad si gaar ah uga wada hadlaan, ma in koox, iyo si gaar ah. Haddii sidan oo kale shaqaalaha ay horjoogaha xiriiraan, qofka shaqaalaha ah baahida loo qabo in dhahdo. Sababtoo ah qofka shaqaalaha ah waxay u badan tahay in ay oggolaadaan in ay naftooda si ay isgaadhsiin si la mid ah ayaa sidoo kale la macaamiisha iyo qaadataa off masuuliyadda naftooda ka yimid qof kale. In sida qofka shaqaalaha ahi uu mustaqbalka lahayn - taasi waa faras isku dhintay oo in la yidhaahdo wanaagsan-bye.

Sida loo saaro khalkhalgelinta

nooc kasta oo ku salaysayn khalkhalgelinta - waa xaalad ka mid ah guul dhinac iyo kuwa kale ee u lumiya. Iyada oo shaqaalaha ka mid ah, kuwaas oo u ogolaan isu noqon dhigooda maasuqay, uma shaqeeyaan.

Anigu ma aan shaqada noocaas ah oo weligeed lahaa - ii sida milkiilaha iyo mulkiilaha, waxaa xiiso leh in la leh dad xoog badan, ka mas'uul ah iyo xiiso shaqeeyo, oo aan la kuwa ku qancay siyaasadda kooxda, cay, qaar ka mid ah dagaal shaqooyin iyo horumarinta gudahood. Waa tan ah ee tamarta la qaatay ma on natiijada laakiin ciyaarta siyaasadda gudaha. Noocan ah shaqaalaha mid ma aha daneynaya inuu ku shaqeeyo ama in aanay wax gool. Meeshay joogaan lama si sax ah ee shirkadda, sidaas daraaddeed, qaado shaqaalaha sida aan loo baahnayn. Oo haddii aad hore u leedahay - aan waayo-aragnimo ayaa sheegay in isbedel xagjirka ah uu qofku u baahan siddeed sannadood.

Tan waxay kaloo khusaysaa shaqaalaha sare. Haddii lamaanahaaga-agaasimaha caadiga aad iibka, kuwaad la shaqaysay, oo waxay bilaabeen markii wax walba oo ay ahayd weyn toban sano, wuxuu bilaabaa in ay u dhaqmaan si la mid ah oo isku dayo in uu aad xukumid, ka dibna ay tani tahay calaamad u tahay in ay ahayd waqti inay la.

Waxaan u lahaa in la siiyo ilaa nolosha la lamaanahaaga ganacsi, maxaa yeelay, waxaannu ku kala firdhiyey qiyamka. Waayo, isaga waxa uu ahaa okay mid ka mid ah shaqaalaha inay ku tuuraan on lacagta, laakiin waxa uu ahaa aan la aqbali karin ii. Iyadoo ku saleysan, waxaan kaliya kor kala jejebiyey, oo waxaan u malaynayaa in ay tahay mid ka mid ah go'aanada ugu wanaagsan ee noloshayda ahaa. Tani macnaheedu ma aha in aanan raali ka noqdo lamaanahaaga ganacsi, taas oo macnaheedu yahay in aan qiimayaal kala duwan, oo aynu isaga la jira oo keliya ma aha on wadada.

Waxaan u soo jeedin oo kaliya waxaad codsan in madaxda iyo agaasimayaasha, iyo shaqaalaha, oo ay ku jiraan maamulayaasha iibka. Oo haddii aad eegto kooxda iyo go'aan in aad rabto in aad shaqaalaha aad u xoog badan ka shaqeeyaan, oo aad u baahan tahay shaqaale suuq ah, fadlan nala soo xiriir.